由於疫情影响，大家不能外出旅行，被迫留在家中，多了陪伴家人。餐厅高危，唯有在家进食。剧院关门，唯有订阅 Netflix。工作上，减少面对面会议，改在运用 Zoom 网上进行。海外物业展销也大部分取消，改为进行 Webinar。部分文职甚至可以完全在家工作，世界各地的生活模式进行了翻天覆地的改变。中国香港过往实在太方便，今次因形势所迫，反而有助了网上或线上活动的认受性。网上购物丶网上订餐，将会大行其道。政府有见及此，也立即推出“遥距营商计划”（D-Biz），资助中小企变身，适应新时代的来临。
疫情也为地产代理带来新的变革机遇。买家透过线上查询量大增，也带动线上睇楼的需求。最近大家会发现在脸书或代理网站都增加了大量影片，方便买家可以遥距睇楼。也有大型代理推出新服务让客户及代理一同分享相同的虚拟实境楼盘片段，共同线上睇楼，让代理可即时提供资讯予客户，也可以边睇边提问，代理就可以实时回答。这些科技，并不是什麽新事物，外国固然已有提供，在中国内地及台湾也有这类服务。只是香港以往太方便，只要去到地产街，便有大量真人代理为你服务，这也变相窒碍了行业的数码科技发展。
行业过往只集中使用人海战术，今天会随着疫情而变化。只要愈来愈多客人来自线上，如何在数码环境上竞争，便会是取胜关键。不要忘记，客户在线上的一举一动，只要运用适当的工具，都可以成为有用的数据，站在促成交易的效率来说有莫大帮助。
笔者估计，疫情即使消失，科技带来的方便，是不可逆转。代理行业将毫无疑问进入数码年代，并将展开竞争的新一页！
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