澳大利亚联邦政府被指在讨好中国游客方面不给力，已经落后于其他国家，因此受到了多方谴责。
新西兰在露营地架起了炒镬炉头、印尼开通了自由行、美国成立了高端委员会以寻求为中国游客改善“入境体验”的方法。相比之下，澳大利亚推出的10年多次往返签证要收费1000澳元，还要求潜在游客用英语填完15页的问卷。
澳洲旅游和交通论坛（Tourism and Transport Forum）的CEO奥斯蒙德（Margy Osmond）在悉尼的CAPA航空峰会（CAPA Aviation Summit）上说，澳大利亚政府对于中国游客市场，只想着短期的经济利益，而缺乏长期考虑。中国游客到2020年将超过2亿人。“我们要以一种更重视的方式说‘欢迎’。”奥斯蒙德说。
澳洲新闻集团报道称，另一个需要改善的是国家公园和露营设施，因为很多中国游客都会去这些地方。
去年，中国游客是Big4的第二大市场。Big4在澳大利亚全国各地运营着180个篷车公园。
租车公司Britz和Maui提供中文DVD，帮助中国游客驾驶大型车辆游澳洲。但奥斯蒙德说政府让团队失望，塔州除外。“澳洲大陆的各地政府可以而且应该更努力地改善游客在我们国家的旅游体验。塔州最近带了个好头，鼓励它的国家公园和世界遗产地区发展可持续的生态旅游设施。”
“投资旅游基础设施可以帮助我们吸引更多游客到自然地区，尤其是渴望获得更独特、更真是澳洲体验的中国游客。”她说有些露营地点甚至连厕所和淋浴间这类基础设施都没有。“新西兰决心要为游客提供最佳、最舒适的体验，甚至在车屋公园提供炒镬炉头。”
在去年中国游客最常访问的国家名单中，澳大利亚排第15位，落后于美国、印尼、泰国和韩国。悉尼机场CEO马瑟（Kerrie Mather）证实各国正在激烈争夺中国游客，尤其是美国。
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